Expertmobile – Reparaturservice

Es ist passiert, was immer ärgerlich ist, aber leider bei technischen Geräten immer vorkommen kann, Ihr Handy ist defekt!
Auch in diesem Fall steht Ihnen der Service von Expertmobile zur Seite! Sie haben grundsätzlich auf alle bei uns gekauften Handys eine Herstellergarantie, die 24 Monate gültig ist, sowie für Zubehör (Akkus, Headsets, etc.) eine Herstellergarantie von 6 Monaten.

Ganz gleich ob es sich um eine Garantie- oder eine kostenpflichtige Reparatur handelt, Sie müssen nicht mühsam eine Werkstatt suchen oder Ihr Handy irgendwelchen "Schraubern" oder "Bastlern" anvertrauen. Wir haben für unsere Kunden einen Vertrag mit der Firma Dial Isie abgeschlossen, einer etablierten und professionellen Werkstatt, die auf die Reparatur von Mobiltelefonen spezialisiert und von allen namhaften Herstellen zertifiziert ist. So können Sie sicher sein, dass Ihr Handy in professionellen Händen ist und Sie es schnellstmöglich wieder funktionstüchtig und mit einer Folgegarantie zurück erhalten.

Zügige und professionelle Abwicklung für Expertmobile-Kunden:

1. Bitte drucken Sie den entsprechenden Reparaturauftrag aus (siehe unten) und legen Sie ihn ausgefüllt und unterschrieben der Einsendung bei.
2. Falls es sich um eine Garantiereparatur handelt, fügen Sie bitte noch eine Kopie der Rechnung als Garantienachweis bei.
3. Bitte achten Sie darauf, das Gerät sorfältig zu verpacken um Transportschäden zu vermeiden
4. Anschließend senden Sie das Ganze ausreichend frankiert direkt an die Werkstatt. Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket. Die Anschrift lautet:
   Dial Isie Reparaturservice
   Abteilung: Service/Reparatur
   Königstr. 80
   23552 Lübeck
5. In der Regel haben Sie Ihr Handy innerhalb von 10-14 Werktagen repariert zurück. In Ausnahmefällen, z.B. bei sehr schwerwiegenden Defekten, die nur vom Hersteller selbst behoben werden können und daher an diesen zu Reparatur oder Austausch weitergeleitet werden müssen, kann es leider auch mal etwas länger dauern.

  Reparaturauftrag für Garantiereparatur drucken
Bitte drucken Sie diesen Reparaturauftrag aus, wenn es sich aus Ihrer Sicht um einen Garantiefall handelt. Bitte beachten Sie, dass durch Einsendung eines Mobiltelefons mit einem Defekt, der kein Garantiefall ist, ein Kostenvoranschlag erstellt wird, welcher mit Euro 30,- berechnet wird, wenn Sie das Mobiltelefon nicht reparieren lassen. Lassen Sie das Mobiltelefon reparieren, wird der Kostenvoranschlag mit den Reparaturkosten verrechnet.

  Reparaturauftrag für kostenpflichtige Reparatur drucken
Bitte drucken Sie diesen Reparaturauftrag aus, wenn Sie eine kostenpflichtige Reparatur in Auftrag geben möchten. Kostenpflichtig sind alle Reparaturen, die Defekte beheben sollen, die nicht durch die Herstellergarantie gedeckt sind. Dies ist z.B. der Fall bei Eigenverschulden wie Sturz, Druck, Feuchtigkeit, fehlerhafte Softwareeinspielung, Kurzschluss durch Nutzung eines falschen Ladegerätes etc., oder nach Ablauf der Garantiezeit.

Sie haben Fragen zur Reparatur Ihres Gerätes?

Für Fragen rund um die Reparatur Ihres Gerätes stehen Ihnen Dial Isie und natürlich auch wir gern zur Verfügung.

Dial isie - Tel.: 0451 / 397 30 93 - E-Mail: reparaturservice@dial-isie.de